1. INTRODUÇÃO

A TRADA valoriza a privacidade e a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você acessa nosso site, navega pelas páginas, solicita atendimento e envia pedidos de orçamento.

Ao utilizar este site, você declara que leu e concorda com esta Política de Privacidade.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes tipos de dados, conforme sua interação com o site:

2.1. Dados fornecidos por você

• Nome e sobrenome

• E-mail

• Telefone/WhatsApp

• Empresa (quando aplicável)

• Cidade/Estado

• Mensagens e informações enviadas em formulários e solicitações

• Preferências e detalhes de produtos selecionados (ex.: modelos, acabamentos, variações, quantidades)

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Informações do dispositivo e navegador

• Páginas acessadas e tempo de navegação

• Origem de acesso (ex.: Google, redes sociais, links)

• Cookies e identificadores similares (conforme configurações do seu navegador e consentimento)

2.3. Dados de terceiros (quando aplicável)
Podemos receber informações por plataformas de marketing e atendimento (ex.: ferramentas de CRM, automação de marketing e chat), sempre respeitando o consentimento e as regras legais aplicáveis.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato e atendimento

• Elaborar e enviar orçamentos e propostas comerciais

• Confirmar informações e orientar sobre especificações de produtos

• Melhorar a experiência de navegação e a usabilidade do site

• Realizar análises estatísticas de acesso e desempenho (métricas e relatórios)

• Enviar comunicações relacionadas ao atendimento (quando solicitado)

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Proteger nossos direitos e prevenir fraudes e abusos

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular, quando aplicável

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (ex.: solicitação de orçamento)

• Legítimo interesse, para melhoria do site, segurança e comunicação relacionada ao atendimento

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento do site e recursos essenciais

• Melhorar desempenho, segurança e navegação

• Medir audiência e entender como o site é utilizado

• Personalizar conteúdo e experiências, quando aplicável

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e, quando disponível, através do banner de consentimento do site. A desativação de cookies pode impactar algumas funcionalidades.

6. COM QUEM COMPARTILHAMOS DADOS

A TRADA pode compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviço e parceiros tecnológicos (ex.: hospedagem, e-mail, formulários, CRM, ferramentas de análise)

• Plataformas de atendimento e comunicação (ex.: WhatsApp)

• Fornecedores e parceiros envolvidos no atendimento comercial, quando necessário para elaborar orçamento/proposta

• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou determinação judicial

Não vendemos dados pessoais.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Por isso, recomendamos que você também proteja seus dispositivos e acessos.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e necessidades operacionais.

8. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento de dados

• Acesso aos dados

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade

• Portabilidade (quando aplicável)

• Revogação do consentimento (quando o tratamento depender de consentimento)

• Informações sobre compartilhamento de dados

Solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de contato disponíveis no site.

9. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Podemos enviar comunicações relacionadas ao atendimento e às solicitações realizadas. Mensagens promocionais e conteúdos de marketing serão enviados apenas quando houver base legal adequada (ex.: consentimento) e/ou quando o usuário solicitar ou permitir esse contato.

Você pode solicitar a interrupção de comunicações a qualquer momento.

10. DADOS DE MENORES

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificado tratamento indevido, a TRADA poderá remover essas informações e adotar medidas cabíveis.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento com frequência. Mudanças relevantes podem ser comunicadas no próprio site.

12. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, utilize os canais oficiais na página de Contato do site.